Hotel Victoria Garden será submetido a uma terceiro inspecção

A nova visita será determinante para definir se a unidade reúne as condições para manter a classificação de cinco estrelas.

Ao apresentar os resultados da primeira fase do processo de reclassificação dos empreendimentos turísticos classificados na categoria máxima, a responsável explicou que o procedimento decorre em conformidade com a legislação em vigor, que concede um prazo de 180 dias para a implementação das recomendações formuladas durante as inspecções.

“É isto que o Ministério do Turismo está a fazer: cumprir rigorosamente aquilo que está estipulado pelos decretos presidenciais em vigor. Após a terceira visita vamos então definir qual é o resultado para esta unidade hoteleira”, afirmou.

Segundo Zahira de Assunção, o Ministério voltou a emitir recomendações e a acompanhar o processo, de forma a permitir que o hotel adeque as suas infra-estruturas, serviços e recursos humanos aos critérios exigidos para a categoria de cinco estrelas.

Entre as principais recomendações constam a melhoria das condições das infra-estruturas, da qualidade dos serviços, da qualificação dos recursos humanos e da experiência proporcionada aos hóspedes. “Tudo isto são os requisitos que levam uma unidade a ser classificada, na sua plenitude, como um hotel de cinco estrelas”, sublinhou.

A responsável acrescentou que a implementação do Programa “Reclassifica Turismo” permitiu ao Ministério constatar que várias unidades hoteleiras já não apresentavam os padrões de qualidade correspondentes à classificação que lhes havia sido atribuída anteriormente, justificando a necessidade de uma revisão técnica do sector.

Hotéis com classificação de Cinco Estrelas abrangidos na 1ª fase da inspecção

Nesta primeira fase, foram avaliados todos os hotéis classificados com cinco estrelas em Angola. O Hotel EPIC SANA manteve a classificação sem qualquer condicionamento, enquanto o InterContinental Luanda Miramar e o Hotel de Convenções de Talatona (HCTA) conservaram a categoria de cinco estrelas de forma condicionada, dispondo agora de um prazo para implementar as recomendações notificadas pelo Ministério do Turismo.

Segundo Zahira de Assunção, o processo de reclassificação pretende garantir que a classificação atribuída aos empreendimentos turísticos reflecte efectivamente a qualidade das infra-estruturas, dos serviços e dos recursos humanos, reforçando a competitividade da oferta turística angolana e alinhando-a com padrões internacionais.

A iniciativa do Ministério do Turismo representa uma mudança de paradigma na supervisão da hotelaria nacional, ao privilegiar uma avaliação baseada no desempenho efectivo das unidades e não apenas na classificação histórica.

A revisão das categorias procura reforçar a credibilidade do sector junto de turistas, operadores e investidores, num momento em que Angola pretende posicionar o turismo como um dos pilares da diversificação económica.

A exigência de padrões mais elevados de serviço e de infra-estruturas poderá aumentar a competitividade do destino, embora imponha também um esforço adicional de investimento e modernização por parte dos operadores hoteleiros.